順番待ちシステムを導入しました

11月頃から不定期ではありましたが、診察をお待たせしている順番が分かりやすいように、

また外出されている患者さんには順番が近くなり次第通知されるように、

順番待ちのシステムを試験運用しておりました。

この度、本格的にJustEnough社様のMy Turnの運用を開始することになりました。

まず↑のレシートを受付からお渡しします。

上部に印字されている大きな番号(写真では「0001」)が、受付番号となります。

↑のように受付の右上にモニターを設置しております。

このモニターから、患者さんの順番になった時点で、表示と音声で「窓口までお越しください」と案内が流れます。

特に受付からお伝えする・または受付からお伝えいただくことが無い場合は、そのまま診察室へご案内させていただきます。

また、レシートの中央部に印字されているQRコードをスマートフォン等で読み取ると、↓のように、外出されていてもリアルタイムでお呼び出し状況が確認できます。

また、最初にメールアドレスまたはLINEを登録していただけた場合は、順番が近くなった時点で自動で通知されるようになります。

ご活用いただければ幸いです。

おかむら整形外科

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